[인터넷비즈니스.com] 항해에 나침판이 되어...

인터넷 비즈니스.COM  

김진우 지음
전자상거래의 접근방법 및 개발방법론에 중점을 둔 책으로 특히 항해설계, 화면설계, 시스템분석 등 그동안 전자상거래 관련책들이 소홀히 했던 분야를 집중적으로 다루고 있다. 이익을 창출하기 위한 구체적인 방법론과 전략을 제시하고 있으며 인터넷 광고전략, 판매촉진 전략, 고객관리 전략 등 인터넷 비즈니스를 효과적으로 전개하는데 필요한 마케팅 전략을 소개하고 있다.

<제 9장 - 항해설계>

인터넷에서 쇼핑을 하는 고객들은 하이퍼텍스트의 링크 구조를 통해 인터넷 비지니스 시스템(IBS)의 각 상품 페이지들을 항해하면서 원하는 상품을 찾아 주문하게 된다. 만약 고객이 IBS를 방문하여 자신이 원하는 제품을 탐색하는 과정에서 길을 잃게 되거나, 원하는 물건이 어디있는지 쉽게 찾을 수 없다면, 원하는상품을 살 수 없음은 물론 다시는 동일한 사이트를 방문하려 하지 않을 것이다. 고객이 쾌적하고 편리한 쇼핑을 하기 위해서는 원하는 상품정보를 빠르고 정확하게 찾을 수 있도록 시스템과 원활한 상호 작용이 가능해야 한다. 본 장에서는 항해 설계와 관련된 문제에 대해 기술하고, 항해와 관련된 핵심요인에 대해 설명하였다.

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