《열정이 이끄는 성공》 리J. 콜란 지음 / 송경근 올림

열정은 없는 것이 아니라 채워지지 않는 것이다!

열정적인 업무 수행은 직원들이 완전히 몰입했을 때, 즉 자신들의 업무에 대해 강력하게 지속되는 지적이며 감성적인 애착을 보여 줄 때 달성된다. 

열정적인 업무 수행이란 직원들의 조직과 자신의 일을 위해 100% 헌신할 때, 즉 자신의 업무에 대해 머리와 가슴을 모두 투여하여 지속적인 에너지를 쏟아 부을 때 얻어지는 것이다. 

놀이를 하든지 공부를 하든지 자신이 참여하는 그 순간에 완전히 몰두해서 즐기던 그때로 돌아가는 것이다. 물론 결과에 대해 희열을 느끼기까지는 일을 진행하게 위해 고된 일을 피할 수 없었을지도 모른다. 하지만 우리는 그 떄의 일을 즐거웠던 '놀이'로 기억한다. 우리의 머리와 가슴이 모두 그 일에 집중되었기 때문이다. 

갤럽의 여론조사에 따르면 미국의 직장인들 중 오직 26%만이 완전히 몰입하여 업무를 수행한다고 한다. 한편 완전히 정반대의 태도를 가진 사람들, 즉 태만하고 불성실한 직원들은 전체의 19%로, 그들은 고의적으로 회사에 부정적인 영향을 미치는 행동을 일삼는다. 이렇게 태만하고 불성실한 직원 때문에 드는 비용은 국가적으로 연간 3천억 달러에 이른다.