이 책처럼 따라하단 '팀장 천국'이 되겠구먼, 그래도!

소통의 분위기를 조성하라 | 사무실을 돌아다녀라 | 공식 면담을 하라 | 더 가치 있는 일을 주어라 | 책에서 길을 찾게 하라 | 슬럼프를 함께 극복하라 | 직원의 성향을 파악하라 | 정성어린 메모를 전하라 | e메일을 활용하라 | 부지런히 소문을 내라 | 성과에 관한 기사를 써라 | 당신만의 헤드라인을 만들어라 | 열심히 일한 그, 쉬게 하라 | 대가의 가르침을 받게 하라 | 배우고 또 가르치게 하라 | 리더의 자질을 갖추게 하라 | 포인트를 주어라 | 기사를 오려 보내라 | 슈퍼스타를 위한 주차공간 | 명예의 벽에 오르게 하라 | 반짝반짝 빛나게 하라 | 그들을 위해 요리하라 | 전통적인 피드백을 활용하라 | 톡톡 튀는 방법으로 칭찬하라 | 즉석 보너스 | 소중한 사람과의 시간을 선물하라 | 함께 밥을 먹어라 | 연료를 채워줘라 | 공연을 보러 가라 | 멋진 옷을 입혀라 | 말없이 지나치지 마라 | 우표를 만들어라 | CEO를 동원하라 | 마음껏 달리게 하라 | 급여를 인상하라 | 직원의 가족에게 감사하라 | 그들에게 의견을 물어라 | 외부에 성과를 광고하라 | 일인자와의 식사 | 서로를 칭찬할 기회를 마련하라 | 입사일을 기억하라 | 안식휴가를 주어라 | 기회가 당신을 찾아왔을 때 | 새로운 직함으로 불러라 | 직원들을 모델로 기용하라 | 직원의 가족을 챙겨라 | 먼저 도움의 손길을 내밀어라 | 박수갈채를 보내라 | 근무시간에 유연함을 꾀하라 | 새로운 목표를 세우게 하라 | 점심식사의 재발견 | 모두를 만족시키는 설문 | UCC를 만들어라 | 추천에 대해 보상하라 | 진정한 오픈도어 정책이란 | 멘토가 의미하는 것 | 직원을 더 큰 물에서 놀게 하라 | 면접관으로 초빙하라 | 직원의 이름으로 기부하라 | 일찍 끝내라 | 자녀를 후원하라 | 육아 고민을 함께하라 | 컨시어지 서비스를 활용하라 | 건강을 선물하라 | 여행을 보내라 | 고객사에 함께 가라 | 수뇌부와 어깨를 나란히 하고 | 생일을 축하하라 | 월급날의 피드백 | 꽃다발의 힘 | 포커스그룹을 운영하라 | 커리어에 투자하라 | 가르침의 즐거움 | 올해의 직원을 선정하라 | 성장의 속도에 반응하라 | 고객의 칭찬을 들어라 | 마사지가 주는 메시지 | 명상을 하라 | 마우스패드로도 충분하다 | 맞춤화된 업무공간을 제공하라 | 그림을 걸어라 | 잠시 눈을 감게 하라 | 직원의 이름으로 시상하라 | 모두를 위한 연보를 만들어라 | 출장의 노고를 격려하라 | 첨단기기를 제공하라 | 작은 다과회를 열어라 | 취미활동을 응원하라 | 선택의 기쁨을 주어라 | 승진의 효과는 영원하다 | 야유회를 열어라 | 워크숍을 활용하라 | 스트레스를 줄여줘라 | 포즈를 취하게 하라 | 다양한 업무를 경험하게 하라 | 커피 한 잔의 여유를 주어라 | 격식을 갖춘 한 장의 카드 | 나무를 심어라 | 꾸준한 성과에 걸맞은 피드백은 따로 있다 | 맛있는 바구니 | 새로운 동료를 위하여 | 스포츠 동아리를 만들어라 | 직원의 날을 만들어라 | 퇴직 이후의 삶을 지원하라 | 인센티브 타임 | 스톡옵션을 도입하라 | 따뜻한 환영 인사를 건네라 | 슈퍼루키를 환영하는 완벽한 방법 | 전방위 피드백을 제공하라

- 이 책에서 제시한 목차만 보더라도, 팀장에게 어떻게 대해야 하는지를 한 몫에 볼 수 있을 정도이다.

매력있는 팀장은 피드백이 다르다. 켄 로이드 (지은이), 이민주 (옮긴이)

잘 하고 있다는 생각과 따라서 배우겠지 하는 생각으로 팀장들은 제대로 배우지 못하고 팀장역할을 하게된다. 한편으로는 안타깝지만, 스스로 배워야 하는 현실을 이해하지 못한다면 자격 미달이라고 할 수 밖에 없다.