최인호2 위기를 위기로 직감하면 헤어날 방법은 반드시 있다. [상도] “위기를 위기로 직감하면 헤어날 방법은 반드시 있다. 그러나 위기를 위기로 인식하지 못하면 자신도 모르게 멸문(滅門)의 길로 가게 된다. 모든 일이 순조롭게 잘 풀릴 그때가 위험한 고비일 수 있다.” 최인호의 소설 ‘상도(商道)’에 나오는 한 구절이다. 위기 관리 커뮤니케이션의 기본 원칙 1. 빠른 대응이 승부의 관건 - 3시간 이내 위기대응팀 구성 - 24시간 이내 공식 입장 발표 2. 침묵하지 말라. - 침묵은 '시인'과 동의어로 해석될 수도 - 입장 표명이 없으면 억측 난무 3. 사과는 최고의 방어책 - 진실한 사과는 대중의 용서를 이끌어 냄 - 최고 경영자나 고위 임원이 사과해야 신뢰도가 높아짐 4. 전사적 차원의 커뮤니케이션 - 대외 채널 단일화 및 전 직원 함구령 - 외부 이해 관계자와 직원이.. 2010. 7. 31. 이번 추석은 아들녀석이 "추도예배"를 이끌다. 최인호 작가는 그의 학창시절에 학보사인 "연세춘추"에 소설을 연재한 것으로 기억한다. 필력이 이때부터 독특했다. (대학에 입학해서야 알았다.) 그가 벌써 나의 중학교 1학년 가을부터 "조선일보"에 "가족"이란 소설을 연재하기 시작했다. 그리고 어느땐가 그 소설은 지면을 바꾸어 그 당시 유명한 월간지인 "샘터"이라는 잡지에 연재를 계속해서 나지막으로 연재를 마친 시기는 나의 큰 아이가 초등학교 5학년이 되었을 때 소설이 완간되었다. "가족"은 성장소설이기도 했다. 아무튼 "가족"이라는 이름으로 소설을 쓴 것은 진솔한 가족에 대한 사랑의 표현을 역사를 쓰듯이 변함없이 털어놓았고, 이 소설이야말로 내가 2004년부터 매일 매일 블로그에 한 자라도 글을 올려 놓으려는 의지에 대한 표상이기도 했다. 소설이 연재되.. 2006. 10. 6. 이전 1 다음
